12 december 2022

LEVERING EN BEZORGING VAN BESTELLINGEN 

– Mocht PostNL of DHL niet tijdig bezorgen, dan kan Letters & Freckles daar niet aansprakelijk voor worden gesteld. 
– De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht. De bestellingen worden met PostNL of DHL verzonden, tenzij anders aangegeven. 
– In geval van schade aan het pakket dien je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Letters & Freckles. Graag eerst contact via de mail opnemen, voordat je je bestelling terug stuurt. Als je de schade opmerkt tijdens het afleveren door PostNL, doe je er verstandig aan het pakket niet aan te nemen en direct contact op te nemen met Letters & Freckles. 

GARANTIE 

Wij doen ons best om onze productie in perfecte staat aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigd gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij zorg dragen voor reparatie of vervanging. 

Indien dit gebeurt raden wij u aan om dit kenbaar te maken door te mailen naar info@lettersandfreckles.nl en ons te voorzien van de de volgende informatie: 

• Ordernummer 
• Reden van aanspraak op garantie 
• Foto van het product / zending waar het om gaat

KLACHT 

Het kan natuurlijk voorkomen dat een geleverd product niet aan je verwachtingen voldoet. We raden je dan aan om contact met ons op te nemen via info@lettersandfreckles.nl. 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

RETOUR 

– Je kunt een bestelling (of deel hiervan) binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren met uitzondering van de gepersonaliseerde producten of van producten waarbij dit bij het product vermeld staat
– Je mag je retour melden middels een email aan info@lettersandfreckles.nl, hierna heb je nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren. 
– Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in eventuele originele verpakking retour gestuurd worden. Indien het product onverkoopbaar is geworden, wordt er niet gecrediteerd. 
– Je kunt het pakket retourneren via een servicepunt van PostNL, DHL of DPD. Vergeet niet het pakket voldoende te frankeren. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Bij het versturen via de brievenbus is het risico voor de verzender. 
– Zodra de retourzending is ontvangen zal je aankoopbedrag binnen een maand op je rekening terug gestort worden. 
– Gepersonaliseerde artikelen (houten borden) kunnen helaas niet retour genomen worden, daar deze speciaal voor jouw gemaakt en/of ontworpen is. 

RETOURADRES: 

Neem contact op voor het retouradres.

PRODUCTAFBEELDING 

De kleuren zoals deze op je beeldscherm worden weergegeven zijn van veel factoren afhankelijk; het soort scherm, de instellingen en het omgevingslicht. Hierdoor is het dus mogelijk dat kleuren van een product iets kunnen afwijken van de kleuren op een beeldscherm. 

PRIJS 

Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typefouten en andere onjuistheden. Letters & Freckles behoudt zich het recht ten alle tijden haar prijzen aan te passen. 

DISCLAIMER

Bezoekers/gebruikers van de site kunnen op geen enkele wijze rechten ontlenen aan de aangeboden informatie. De tekst of grafische voorstellingen van deze website mogen zonder schriftelijke toestemming van Letters & Freckles noch geheel, noch gedeeltelijk worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door druk, fotokopie, overtypen, fax, opslag in een geautomatiseerd gegevensbestand of anderszins, wat van toepassing is op de gehele of gedeeltelijke bewerking. 

VOORWAARDEN 

– Alle ontwerpen blijven ten alle tijden eigendom van Letters & Freckles. 
– Het product mag niet aangeboden worden als je eigen ontwerp. 
– Het product mag op geen enkele manier online gedeeld worden. Het eindresultaat mag je uiteraard wel delen. We zouden het erg tof vinden dit eindresultaat ook te mogen bewonderen. Je kunt de foto mailen naar info@lettersandfreckles.nl of ons taggen via instagram @lettersandfreckles, vinden wij leuk! 

ACCEPTATIE ALGEMENE VOORWAARDEN

Alle gebruikers van deze website worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de hierboven vermelde voorwaarden.